本文摘要：长夏已尽，凛冬将至。家乐福牵手国美一边是靠黄光裕出狱“续命”的国美，一边是受电商打击的崎岖潦倒权门家乐福，两个一丘之貉，走到了一起。4月10日，国美零售与家乐福（中国）宣布告竣战略互助。 互助的详细方式是，国美以“店中店”模式，在2019年7月前入驻家乐福（中国）的200余家门店，谋划品类笼罩所有大家电、3C和智能商品。虽然今年才正式宣布，但其实双方在去年11月就已经“好上”了，家乐福跟国美互助的首批11家门店已经落户北京、上海、无锡、杭州等都会。这世上没有无缘无故的爱。

长夏已尽，凛冬将至。家乐福牵手国美一边是靠黄光裕出狱“续命”的国美，一边是受电商打击的崎岖潦倒权门家乐福，两个一丘之貉，走到了一起。4月10日，国美零售与家乐福（中国）宣布告竣战略互助。

互助的详细方式是，国美以“店中店”模式，在2019年7月前入驻家乐福（中国）的200余家门店，谋划品类笼罩所有大家电、3C和智能商品。虽然今年才正式宣布，但其实双方在去年11月就已经“好上”了，家乐福跟国美互助的首批11家门店已经落户北京、上海、无锡、杭州等都会。这世上没有无缘无故的爱。

一个是专业的零售企业，一个是消费者经常惠顾的高频消费场景，两家近些年混的都不咋样，一对一丘之貉，走到一起，也好明白。国美的情况，大家应该都很熟悉，下面来说说崎岖潦倒权门——家乐福。“被退出”的家乐福家乐福，这家国际零售巨头，进入中国已经20年，曾经也是风景无限，可是近年来却遭遇“更年期”——业绩下滑、营业额下降。

甚至每隔一段时间，都要被网友们拉出来“调戏”一番——“家乐福要退出中国”！这个类似“狼来了“的故事，传了无数遍，可是仍然有人相信！不外，空穴来风未必无因。由于受到电商以及迅速崛起的本土零售商的打击，在对消费者以及市场的感知度上，这位以卖场闻名的“大爷“，玩不转了。

从2009年起，这个欧洲最大零售商、世界第二大零售连锁团体、大卖场业态的开创者，就开始走下坡路，中国区单店业绩由2.35亿元，下滑到2016年的1.58亿元，而且门店数量不升反降，销售总额一路狂跌。2017年，家乐福在中国的营收是480亿元，同比下滑5%，净利润只有区区3200万人民币。这样的营业额看起来也还不少，可是跟华润万家、大润发、沃尔玛等一众竞争对手比起来，就小巫见大巫了，只能排在第七，其中排名第一的华润万家营收高达1036亿，比家乐福的两倍还多。以前是站在食物链顶端吃肉的，现在只能排在后面，喝口汤了。

想当初，家乐福刚进入中国的时候，是何等风景，可谓是躺着就把钱给赚了。1995年，中国大陆第一家家乐福开业，短短几年时间，“势力规模“就笼罩了京沪苏粤川云等地，”开心购物家乐福“的口号响彻大江南北，门店前甚至泛起还没开门，就有一堆消费者排队期待的火爆局面。

此时的家乐福，是中国零售界当之无愧的“扛把子“。为了能够实现全国的快速扩张，家乐福赋予店长很大的自主权，让他们自主决议选择商品、订价，甚至选址。这种计谋下，每家门店的谋划水平直接跟店长能力挂钩，导致各家门店谋划业绩有较大差距。

厥后，家乐福接纳收权措施，将门店原有的采购、促销、用度谈判权收归总部，虽然改善了一些谋划状况不佳的门店，可是却导致一些店长去职，军心不稳。而08年北京奥运会火炬通报，在巴黎遇到不公正待遇，让家乐福的形象跌到谷底。虽然家乐福接纳调停措施，怎样已经无力回天，究竟这种关乎民族尊严的事情，做一次就足以毁一生了。一边是革新阵痛和黑天鹅事件，另一边是电商崛起的打击，家乐福风景不再，2009年，它的业绩被大润发凌驾，今后再无翻身之日。

三大致命失误从领武士物，到落伍者、追赶者，家乐福也曾尽力挣扎，想要找回失去的场子，怎样犯了三个致命失误。1. 忽略供应链体系，错失良机在如日中天之时，家乐福大卖场的问题已经凸显。但彼时的家乐福，躺着都能赚钱，谁会愿意搞革新呢？家乐福沉醉在舒适区中，并没有实时补足供应链和物流上的短板，而是保持现状，继续躺赚，以至于十年来都未曾有过迭代的进步。

可是，此时其它品牌却在大补供应链。永辉选择供应链端的买断和直采模式，建设自己的生鲜壁垒；大润发则通过生鲜供应链，实行产地直采；沃尔玛接纳供应商送至全国配送中心模式，所出售的生鲜都由配送中心举行全程冷链配送。而没有物流配送中心和库存模式，让家乐福支付惨重价格。

供货速度慢，不仅影响购物体验，还影响销量，家乐福眼看着竞争力被削弱，但供应链体系又不是一时半会就能建起来的。名顿开的家乐福，直到2015年，才真正拥有自己的配送中心，不外，未免有点太迟了。2. 零售线上化慢半拍，电商之战大溃败面临来势汹汹的电商大潮，在其他零售企业都纷纷“补装备”、“扛伤害”的时候，家乐福却还在“装大爷”。

直到2015年6月，家乐福好不容易上线了APP，可是至今只笼罩区区11个都会，而且体验还不咋地，APP运行卡成狗，产物种类还少得可怜，在许多地方生鲜还不支持配送，更有甚者，用户需要购置129元才享受包邮，被88元包邮的天猫超市和99元包邮的京东超市完爆！面临如火如荼的电商局势，家乐福很捉急，它试图联手美团、饿了么，虽然天天能多出几百订单，可是对它销售上亿的大卖场来说，简直不值一提。缺乏履历，行动慢半拍，又欠好好“补课”，家乐福的电商业务一塌糊涂，最终沦为鸡肋。自己做得不咋样，对手却搞得风生水起。

近年来，天猫“双十一”全天营业额高达上千亿，这基本上即是家乐福全球市场一年的销售额！3. 新零售厘革彻底落后2016年，在马云的口号声中，新零售大潮席卷而来，京东无界零售、苏宁智慧零售接踵而来，家乐福在干嘛呢？他老人家还在忙着拓展各都会的网上商城，始终没将线上和线下生态买通。一步慢，步步慢。

大润发、物美、天虹、中百超市等都纷纷尝鲜“餐饮+零售”业态之后，家乐福才遇上来，2018年过年前，划分在沈阳和武汉开了“渔夫厨房”和“极鲜工坊”，但也只是海鲜类产物的实验。新零售的大旗已经飘了好几年了，家乐福却刚刚遇上来，而且优柔寡断，缺乏有魄力的投入，在彷徨中被竞争对手甩得越来越远，已经难以望其项背。

联手国美，能到达强强团结的效果吗？百足之虫，死而不僵。纵然大幅落伍于竞争对手，可是现在，家乐福仍然不失为海内零售界的一方诸侯。联手国美，虽有无奈，可是对双方来说，或许都很重要。

对这两个零售巨头来说，外界很关注他们如何应对零售市场的猛烈竞争，以及他们自身的变化。此次互助，无论是否能实现强强团结的效果，他们都让外界看到：在新的市场情况中，跨品牌、数字化已经成为零售商的配合选择。

首先，“店中店”模式已经在江湖上流传已久，不仅是国美此次在家乐福开设“店中店”，此前，戴森、Brookstone已经在家乐福开设“店中店”，苏宁也在大润发开设“店中店”。这种“店中店”模式，有利于差别品牌扬长避短，发挥专业优势。在互助之后，家乐福、大润发越发专注于自身擅长的生鲜、食品、日用品等业务，国美、苏宁则在自有门店之外，拥有更多家电、消费电子产物销售网点。

其次，“店中店”可以更好满足个性化消费需求。一方面，以往卖场中的家电、3C电子产物都是尺度化品类，可是通过“店中店”，当下盛行的定制款产物也能进入卖场。

在此次官宣全面互助前，国美与家乐福的11家“店中店”，就已经上线了许多基于大数据定制产物。而且，这些“店中店”的家电和电子类产物谋划状况有了大幅提升。另一方面，“店中店”能为超市卖场带来更多选择。在国美家乐福“店中店”里，消费者不仅可以购置店内陈列商品，更可以通过国美APP和美店，举行线上消费，享受更富厚的供应链资源。

最后，开放、互助已经成为超市卖场行业，举行数字化升级的趋势。不管是大润发，还是欧尚、沃尔玛，近两年来的数字化升级，都与开放、互助密不行分，包罗引入微信支付、支付宝等移动支付，与京东抵家、盒马鲜生、饿了没、美团等互助推出即时配送服务，与BAT等巨头互助升级供应链等。这些改变，已经给传统超市、卖场带来脱胎换骨的变化。

2018年去年业绩显示，家乐福中国区业务体现精彩，利润大幅飙升，较去年增长11倍，高达3.5亿人民币！家乐福的业绩能逆风翻盘，无疑是革新升级门店、加码数字化，用技术毗连到店、抵家消费场景，打造全新购物体验的效果。总而言之，一句话，这个时代是开放互助的时代，单打独斗已经由时，“组团打怪”方是王道！作者：赵云合。

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