本文摘要：接待在每周一与我相遇，2020年的第9周，为你推荐「全球最大便利店公司首创人的自述」——《零售的哲学》。推荐语我太爱日本书的精小，纵然是讲述7-Eleven从想法演变为千亿市值上市公司这样弘大的故事，全文也不外6W字。有幸能与其相遇，是因为一个我很是信任的老板，在重读这本书的时候写的分享，吸引了我的兴趣。他虽名为《零售的哲学》，但其引发的启迪却适用于任何一个有心进取的人。 在我们研读内容之前，让我们走进作者铃木敏文。作者铃木敏文铃木先生是7-Eleven的首创人兼CEO。

接待在每周一与我相遇，2020年的第9周，为你推荐「全球最大便利店公司首创人的自述」——《零售的哲学》。推荐语我太爱日本书的精小，纵然是讲述7-Eleven从想法演变为千亿市值上市公司这样弘大的故事，全文也不外6W字。有幸能与其相遇，是因为一个我很是信任的老板，在重读这本书的时候写的分享，吸引了我的兴趣。他虽名为《零售的哲学》，但其引发的启迪却适用于任何一个有心进取的人。

在我们研读内容之前，让我们走进作者铃木敏文。作者铃木敏文铃木先生是7-Eleven的首创人兼CEO。

1932年，出生于日本长野。1956年，23岁结业于中央大学经济系。1963年，30岁加入洋华堂公司，开启传奇故事的序幕。一个很按部就班的人生履历，朴实无华却真实有力。

接下来，我将从铃木先生的事情态度、思维方式、谋划理念以及7-Eleven的独到之处4个偏向来解读这本《零售的哲学》。1/4事情态度铃木先生在事情态度中的第一个重要特点——踏实勤恳。什么是踏实勤恳呢？保证在事情的每一天完成自己应该做的事。

无论发生什么都要认真看待，这就是踏实勤恳。无论何时，妥协松懈之际即是其终结之时。

每一个企业的谋划者、每一个组织中的向导者都不傻也不瞎。哪个员工经常划水，迟到早退，心不在焉，都一定是了然于胸的。一小我私家的事情状态如何，自己一定最先有感知的人。

当入睡前以为对不起今日发的人为时，当日报周报没得编时，当越来越少的人找你请教时。你自己也会充满罪恶感，就更别提存在感和成就感了。

长时间地保持紧张感、集中精神随时准备迎接挑战，才气更顺畅地开展事情。同时，只要业务内容属于自己的统领规模，岂论别人提出任何疑问都应该具备迅速作答的能力。铃木先生正是借此判断对方是不是一个“踏实勤恳、用心事情、大有前途“的人。

铃木先生在事情态度方面的第二个重要特点——不畏艰难。在中小型店肆饱受大型商场的打击时，他用1年的时间谈判，坚持将7-Eleven从美国的南方公司引入日本，并苦心谋划，最终实现日美大逆转，收购了南方公司70%的股权。

在金融业已经十分不景气的时候，在媒体和员工都失去信心的时候，他为了用户的便利，坚持开办银行，并在3年内实现盈利。历程轻松愉快的时候，效果往往欠好，当过艰难困苦的时候，效果往往不会错。人生真的没有无法完成的事，我们既要踏踏实实地做好本职事情，又要不畏艰难，接连提倡新的挑战，寻找解决问题的切入口，眼前的门路一定会越走越开阔。

正如铃木本人所说：“纵然是被外界定论为“不行能”的事，我也能不畏艰难、勇敢地提倡挑战——我的职业生涯重复上演着这一历程，而这些履历也成就了我的今天。”说欠好自己为什么要把这部门拿到最上边，或许是因为恒久的在家办公，事情节奏经常被打，也很容易因为一点点磨难就急躁不堪。其实读一本书，读一小我私家，差别的人在差别的时期读到的都不太一样，但重要的是我们读到了，一些优秀的品质或是一些正确的事情观，并能够优化我们的事情模式，我想这是阅读的很重要的一部门意义。

2/4 思维方式总有人一到下班时间就走，但也能让老板赞赏不已，也有人投入了许多的时间精神，却没有拿到效果。其实拿效果，实现机缘，成就事业并不需要特殊的才气，关键在于问题意识和思维力。这也是我要分享给大家的2个关键思维方式。

第一个关键思维方式——问题意识。它是指能经常主动研究现行的事情模式是不是处于最优的状态。好比下载的文件怎么生存？学到的知识点怎么归类？怎样整理文件夹？如何做念书条记？如何用思维导图增强明白？这些很是基础的信息治理纬度的事情模式是否已经处于最优？固然这只决议了我们事情的效率，而面临幻化莫测的市场情况，决议方式、谋划理念、职业计划却是决议了我们事业生长的成败，好比是否能够举行正确的目的治理以自我驱动？好比是否能找对事情中的关键问题？除了发现问题，正确的界说息争决问题也很重要。

当以为差池劲时，不要忽略，不容忍问题，准确诊断问题，回归到详细真实的场景去证明某种事情模式可能是有问题的，找到问题的泉源。计划可以解决问题的方案，做一切须要的事来践行这些方案，确保模式最优。

第二个关键思维方式——思维力。它代表了深条理挖掘事物本质的能力。王兴说了这么一句话：“多数人为了逃避真正的思考愿意做任何事情。

正如真理掌握在少数人手总，挖掘事物的本质也绝非易事。幸幸亏这本书里，铃木先生着重强调了一种思考和实践方式。即“假设→执行→验证”的步骤。

从变化中读懂“未来”，建设“假设”然后“执行”，再对效果举行“验证“。坚持重复“假设-执行-验证”的历程，那么在不远的未来，我们必能掌握事情中重要事物的本质。黄有璨在《运营之光》这本书里也提到过一小我私家有两条需要去提升的能力曲线，第一条是行业技术曲线。

另一条是思维/认知模式曲线。一小我私家，30岁以前往往跟其他人拼能力，30岁以后则更应该跟其他人拼思维。

提升第一条行业技术曲线，我们去一个体系流程都相对健全的大公司耐心接受打磨，或是在一个偏向相对清晰的小公司找到一个靠谱且愿意带你的老板。提升第二条思维认知模式曲线，也是铃木先生所说的深条理挖掘事物本质的思维力，一定要想方设法给自己找到那种可以独立牵头去卖力一个阢模块或一条产物线的时机，无论是在大公司还是小公司。或许你听到这里还一知半解，其实写着一部门对我来说也很吃力，尤其是思维力的部门。

因为这两个都是很弘大的偏向，也是成就伟大事业中不行或缺的思维模式。是值得我们用一生去时间的实践的2个思维模式——问题意识和思维力。

3/4谋划理念关于谋划，铃木先生言传身教说了许多，在这里与大家分享4个我认为比力通俗易懂的点。第一点，知识积累。铃木先生认为，有助于谋划的两个基础的学科知识——统计学和心理学。

所以有志于自己做点什事情的，一定要在日常生活中，积累统计学和心理学方面的知识，并实验以统计学和心理学的视角去思考息争决生活以及事情中的问题。第二点，实干精神。铃木先生说，所谓谋划，就是不忘基础，踏实地向前迈进。

只有凭借坚贞不拔的实干精神，才气在紧迫关头迎接挑战，做出具有独创性的厘革。谋划的历程中执著于声东击西或攻其不备是无法恒久的。当你顺应变化思考，谜底自然会了然于心。第三点，不随口说出数值目的。

连锁便利店事业的关键并不在于门店总数的几多，最优先思量的理应是提升每家店肆的品质，这才是我们真正需要到达的“目的”。公然宣布“要在几年内开设几家门店”的做法，无疑会让谋划陷入歧途。同样，公然宣布“自己一年读几多本书”的做法，也会让阅读失去本该有的轻松自然。

第四点，不惧失败。如果履历一两次失败就放弃，那么谋划将无法连续。中小零售店谋划不善的缘由并不在于大型超市的崛起，而是谋划方式已经落伍于时代，被主顾所淘汰。

人们总是习惯性地为自己暂时的失败找捏词，但无法正视失败并找到原因，事业往往会止步不前。4/4 7-Eleven的独到之处现在7-Eleven在全球16个国家和地域都设有加盟店，2013年的春天，全球门店总数已凌驾了5万家。7-Eleven独占鳌头的原因，可以用以下三点归纳综合： 1.始终贯彻麋集型选址战略； 2.具备产物研发与供应的基础体系； 3.注重与员工的直接相同。

独到之处一：始终贯彻麋集型选址战略坚持把7-Eleven引入日本，是为了改变中小型零售店因为大型卖场的繁荣而陷入衰退期的现状，缔造让两者共存共荣的新型商业模式。比起“点多线长”，一味追求笼罩全国的做法，便利店在一个目的区域内麋集布点的战略更能让企业受益。独到之处二：具备产物研发与供应的基础体系消费者所追求的是品质：不能给消费者带来价值感的产物无法在市场占有一席之地。

虽然让主顾形成激动性消费的契机数不胜数，例如令人瞠目结舌的低价、突生产品新奇感或打造热门话题等等，但倘若这一切没有建设在“品质”这一重要基本上，则必将失去主顾“二次消费”的时机，让主顾对产物的兴趣消失殆尽。只要产物的品质精湛，无论在那里都可以脱销。独到之处三：注重与员工的直接相同在引导种种项目推进的时候，每个成员对“项目实现价值”的认知水平是决议成败的关键因素。

而作为向导者，重要的一环就是制造“认知”的契机。集会并不只是单偏向的转达，只有掌握听众的反映，举行双向的相同，才气让集会时间变得更有价值。

撰写本书的历程中，有位记者朋侪问我：“如果只用一句话归纳综合，你会如何形容7-Eleven？”我回覆道：“7-Eleven是一家不停主动做出改变的公司。”若想让事业步入下一个阶段：如何从“等候型谋划战略”转变为“进攻型谋划战略”是很是关键的一环。

时代瞬息万变，世事也有种种差别的思考角度，知识并非永远都正确。附：零售の哲学1.做不了基础事情的人也无力提倡革新。

2.只要有发现问题的意识，有效的信息自然就会泛起。3.不要随口说出数值。4.越看似赚钱的事业越容易饱和。

5.只要信念坚定，就不会做堕落误的判断。6.理性上的认识和情感上的接受同等7.不能着迷于过往的乐成履历。8.改变卖方市场的思维方式。

9.主动开拓新10.坚持“假设－执行－验证”的流程，一定会有所收获。11.明确当前的消费模式并非“多样化”的趋势，而是“统一化”的趋势。12.不是“为了主顾”，而是要站在主顾的态度思量。

13.从“等候型谋划”转为“进攻型谋划”。14.成为有创新能力的推销员。15.实验网络与实体店肆的相互融合。

16.谋划的本质无论在哪个国家都大同小异。17.革新要从全盘否认开始。18.妥协既是终结。

主动做出改变，从点击“关注”开始哇～谢谢你的阅读，愿你在2020年的第8周，平安康健。我们下周一见。

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